Гарантийные условия, условия обмена или возврата б/у агрегата.

Заказчик должен принимать во внимание, что приобретаемый агрегат не новый, а бывший в употреблении, и осознавать наличие риска его полной или частичной неработоспособности. Поскольку работа б/у агрегата напрямую связана с системой электропроводки, ЭБУ и различных сопряженных с ним узлов, то возможно возникновение необходимости в проведении дополнительных работ по его монтажу.

В зависимости от модели автомобиля, года выпуска автомобиля, типа автомобиля (грузовик, микроавтобус, легковая, джип и т.д.) и в зависимости от рынка сбыта автомобиля (Россия, Европа, Япония, Америка и т.д.) возможны отличия в конфигурации б/у агрегата. Для двигателей, будучи идентичными в своей основе (блок цилиндров и ГБЦ), они могут отличаться: системой впрыска и дроссельным блоком, формой поддона и маслоприёмника, разъёмами электропроводки и датчиками, шкивами, коллекторами и системой турбонаддува, кронштейнами крепления агрегата и навесного оборудования, типом компрессора и др. Для трансмиссий – раздаточной коробкой, разъёмами и датчиками, селектором переключения, «колоколом» и др. Электропроводка в комплект агрегатов не входит.

Гарантия работоспособности на предоставляемый б/у ДВС распространяется без учета навесного оборудования: генератора, стартера, компрессора кондиционера, ГУРа, турбокомпрессора, топливной аппаратуры, электропроводки и датчиков, а так же тех элементов двигателя, которые подлежат периодической замене (фильтры, ремни, ролики, помпа, сальники т.д.)

В связи с вышеперечисленными условиями, в большинстве случаев необходима квалифицированная перекоммутация и соответствующая предустановочная подготовка.

В случае несоответствия заявленным параметрам* предоставленного компанией Мотор Молл б/у агрегата, он подлежит замене на аналогичный или взаимозаменяемый.

В случае отсутствия на складе компании Мотор Молл агрегата подлежащего повторной замене, проводится его заказ. Срок исполнения данного заказа согласовывается дополнительно, но не может превышать 90 дней.

Возврат денежных средств, уплаченных заказчиком компании Мотор Молл, производится только при невозможности предоставить компанией Мотор Молл повторный б/у агрегат в течение установленного срока (под невозможностью предоставления б/у агрегата понимается отсутствие его на складах поставщиков компании Мотор Молл). Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней по предварительному телефонному согласованию. При возврате или обмене агрегата, оплата транспортных расходов, расходов связанных с монтажем/демонтажем б/у деталей и прочих расходов компанией Мотор Молл не возмещаются.

При необоснованном отказе заказчика от б/у агрегата, возможно удержание неустойки в размере 25% от полной стоимости б/у агрегата в пользу компании Мотор Молл или полный отказ от возврата б/у агрегата, на усмотрение компании Мотор Молл. Необоснованным отказом также является нежелание установки б/у агрегата в техцентре, рекомендованном компанией Мотор Молл или в другом техцентре , при технической возможности установки этого б/у агрегата на автомобиль клиента.

Срок проверки б/у двигателя при установке в техцентре, рекомендованном компанией Мотор Молл, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента сдачи автомобиля клиенту или его представителю. При установке в другом техцентре срок проверки б/у двигателя составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения двигателя клиентом или его представителем. Срок проверки б/у коробки переключения передач и прочих агрегатов составляет 7 (семь) дней с момента получения б/у кпп или прочих агрегатов клиентом или его представителем. Моментом получения б/у агрегата клиентом или его представителем является фактическое получение на складе компании Мотор Молл или получения б/у агрегата клиентом или его представителем в транспортной компании в городе получения при условии отправки этого б/у агрегата в другой город. Срок проверки б/у агрегата может быть другим, если это было обговорено заранее и зафиксировано при отгрузке б/у агрегата клиенту или его представителю.

Все претензии принимаются компанией Мотор Молл в будние дни с 11:00 до 18:00 по Московскому времени в письменном виде либо наручно по адресу местонахождения компании Мотор Молл, либо в электронном виде по адресу [email protected]. Претензии должны быть обоснованы и подкреплены копиями заказ-нарядов, актов выполненных работ, заключениями (с указаниями причин неработоспособности б/у агрегата и т.д.) организаций выполнявших установку, дефектовку и т.д. б/у агрегата. После этого компания Мотор Молл в течение 7 (семи) рабочих дней примет решение о замене б/у агрегата на аналогичный или взаимозаменяемый или возврата денежных средств или обоснованного отказа в претензии. При этом возможна дополнительная диагностика/дефектовка компанией Мотор Молл или сторонней организацией б/у агрегата, оплата которой производится виновной стороной.

*Заявленные параметры б/у агрегатов:

• - для ДВС: его работоспособность без «стуков» кривошипно-шатунного механизма и без «прорывания» отработанных газов в систему охлаждения ДВС через ГБЦ. Допустимое отклонение значения компрессии от нормы не более 30% для бензиновых ДВС и 25% для дизельных ДВС, отклонение значения от нормы расхода масла – не более 30%.
• - для АКПП – её работоспособность во всех диапазонах, при этом допустимы незначительные «рывки» и задержки при переключениях.
• - для МКПП – её работоспособность на всех передачах.
• - для ТНВД – его работоспособность. Допустимое отклонение значения давления топлива от нормы не более 25%.
• - для турбин – её работоспособность, при этом допустим незначительный люфт и протечка масла.

Б/у агрегаты не подлежат обмену или возврату в случаях:

• - пропуска срока данного на проверку.
• - неправильной или некорректной информации об автомобиле заказчика.
• - если установка агрегата произведена в официально не зарегистрированном СТО.
• - неквалифицированного монтажа, в результате которого может произойти полное или частичное разрушение агрегата (например, не заменен ремень ГРМ, что может привести к его обрыву или проскальзыванию, не заменены сальники коленвала, распредвала, трансмиссии и др., что приводит к масляному голоданию и т.д.).
• - в случае нарушения пломб и специальных меток на б/у деталях поставленных компанией Мотор Молл
• - в случае если б/у агрегат был частично или полностью разобран без ведома и согласования с компанией Мотор Молл.
• - если в автомобиле, на который устанавливается данный агрегат, неисправен один или несколько сопряженных с ним узлов, напрямую влияющих на исправную работу агрегата (например, система охлаждения, электрооборудование и электронные блоки, датчики, элементы выхлопной системы и др.)
• - любого внешнего повреждения агрегата, допущенного при установке, транспортировке, эксплуатации.
• - переделок и использования нештатных и неоригинальных запчастей и агрегатов.
• - участия в гонках, соревнованиях, в том числе эксплуатация в экстремальных условиях (бездорожье).
• - чрезмерные нагрузки на агрегат в первое время эксплуатации (пробег 1000 км).
• - если при обнаружении неисправности во время эксплуатации, работа агрегата не была своевременно прекращена (например, потеря масла, охлаждающей жидкости, посторонние стуки и шумы и др.)